Gratis Frakt over 700,-
Korg0,00 NOK
0
KURV

Vanlige spørsmål


Hvilke overflater kan jeg feste wallstickeren på?
Wallsticker-folie varierer veldig i kvalitet. Her på Sohu bruker vi kun høykvalitetsfolie, og det betyr at wallstickersene våre kan festes på de fleste overflater. Vi anbefaler overflater som glassfiber, filt, alle typer av tapet, møbler, speil, tre, harde hvitevarer og pussede murvegger (men vær forberedt på at det kan være vanskeligere å feste en wallsticker på en murvegg enn f.eks. glassfiber). Fordelen når du handler hos oss er at det alltid følger med en gratis prøve sammen med varen din, slik at du alltid har mulighet til å teste hvordan wallstickeren festes på veggen, før du henger opp wallstickeren du har kjøpt.

Kan jeg fjerne wallstickeren når jeg ikke har lyst å ha den hengende lenger?
Absolutt! Det gjøres lett ved at du fjerner alle små deler etter hverandre. Wallstickeren vil ikke etterlate seg merker på veggen.

Er det vanskelig å feste en wallsticker på veggen?
Nei, det er veldig enkelt. Vi anbefaler at du leser brukerveiledningen vår eller tar en titt på videoen vi har laget. Hvis du fortsatt er i tvil, er det bare å kontakte oss via telefon eller mail, så hjelper vi deg.

Kan man feste wallstickers utendørs?
Wallstickersene våre kan fint brukes utendørs. De kan for eksempel monteres på biler, sykler, postkasser, dører, og så videre.

Kommer wallstickeren min i én eller flere deler?
Alle wallstickersene våre leveres i én del, så det er enkelt og greit for deg å feste den på veggen.

Kan jeg bytte varen min til en annen størrelse, farge og design?
Du kan bytte wallstickeren din dersom det ikke er en spesialprodusert wallsticker som du har bestilt via design-selv-systemet vårt. Når du ønsker å bytte en wallsticker, sender du oss en mail der du forteller hva du ønsker å bytte den til, samt bestillingsnummer og trackingnummer på returvaren. Slik kan vi følge med på varen når du sender den til oss, og så sender vi deg en ny vare med en gang vi mottar returen din.

Hvordan returnerer jeg en vare?
Du sender den retur til adressen du finner under forretningsvilkårene. Her kan du også lese hvordan du returnerer en vare til oss. Det er viktig at du sender en mail til oss der du skriver at du ønsker å bruke angreretten, samt bestillingsnummer og trackingnummer på returvaren. Vi sender deg en mail med en gang vi har mottatt returen din, og deretter får du pengene tilbake på kontoen din så fort som mulig.

Jeg har ikke fått noen ordrebekreftelse?
Dersom du ikke mottar ordrebekreftelse etter bestilling, skyldes det sannsynligvis en skrivefeil i e-postadressen din. Ta vennligst kontakt med oss, slik at vi kan rette den. Dermed kan vi sikre at leveringen av varen din skjer som den bør.

Hvorfor har jeg ikke fått varen min enda?
Med en gang vi sender varen herfra, får du en e-post med trackingnummer slik at du kan følge med på leveringen. Dersom du ikke har mottatt en slik mail, er det sannsynligvis på grunn av en trykkfeil i e-postadressen din. I så tilfelle tar du bare kontakt med oss, så sender vi deg trackingnummeret til den korrekte adressen. Dersom du har mottatt trackingnummer, men varen av en eller annen grunn står stille, kan du ta kontakt med oss, så kontakter vi Posten og finner frem til pakken din.

Hvorfor kan jeg ikke legge en vare i handlekurven?
Grunnen kan være at man ikke har aktivert Javascript i sin nettleser. Det er en nødvendighet på nettbutikken vår.
Problemet er et kjent problem, spesielt ved Apple produkter. Hvis man ikke er så teknisk kan man søke på det på
www.youtube.com, da kommer det opp flere videoer med hvordan man aktiverer det på sin enhet.

Hvis det ikke fungerer?
Fordi vi bruker mye tid på å optimere siden vår, kan det noen ganger være nødvendig å rydde nettleseren sin for data for
å få den fulle brukeropplevelsen. Siden vår husker bilder, og dersom vi har endret en design vil den huske det gamle bilde
fra når du besøkte nettbutikken vår sist. Så gjør deg selv den tjenesten og rydd nettleseren din en gang i mellom for å se om det har kommet nye funksjoner
på nettbutikken vår.